Sprachapplikationen - Die Kundenperspektive

Abstract

Der vorliegende Beitrag fasst die Ergebnisse einer empirischen Studie über die Akzeptanz und Usability (Gebrauchstauglichkeit) von telefonbasierten Sprachapplikationen in Deutschland zusammen. Eine repräsentative telefonische Nutzerbefragung liefert Daten zur Nutzung und Akzeptanz von Sprachapplikationen. Detaillierte Erkenntnisse zur Gebrauchstauglichkeit aktueller Systeme und zu den relevanten Qualitätsaspekten der sprachlichen Benutzungsschnittstelle stammen aus Usability Tests mit sechs ausgewählten deutschen Sprachapplikationen.

Cite this paper

@inproceedings{Peissner2004SprachapplikationenD, title={Sprachapplikationen - Die Kundenperspektive}, author={Matthias Peissner and Jakob Biesterfeldt}, booktitle={GI Jahrestagung}, year={2004} }