Satisfação da qualidade de atendimento em um Pronto-Socorro Infantil

@article{Macedo2017SatisfaoDQ,
  title={Satisfaç{\~a}o da qualidade de atendimento em um Pronto-Socorro Infantil},
  author={Giselle Pinto de Oliveira S{\'a} Macedo and Maria D'Innocenzo},
  journal={Acta Paulista De Enfermagem},
  year={2017},
  volume={30},
  pages={635-643}
}
Resumo Objetivo: Avaliar o indice de satisfacao do acompanhante do paciente pediatrico com relacao a qualidade do atendimento prestado em um servico de emergencia. Metodos: Pesquisa transversal e descritiva desenvolvida em um Pronto-Socorro Infantil de um hospital universitario, com a participacao de 300 acompanhantes dos pacientes pediatricos. Utilizou-se um instrumento validado oferecido aos familiares para avaliar a qualidade do servico de emergencia. Resultados: Os acompanhantes dos… 
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