Corpus ID: 148822150

PENGARUH LOYALITAS PELANGGAN, KEPERCAYAAN, DAN SUASANA TOKO TERHADAP eWOM DI CHACHAMILKTEA

@inproceedings{Wijayanti2016PENGARUHLP,
  title={PENGARUH LOYALITAS PELANGGAN, KEPERCAYAAN, DAN SUASANA TOKO TERHADAP eWOM DI CHACHAMILKTEA},
  author={Nurul Wijayanti},
  year={2016}
}
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh loyalitas pelanggan terhadap eWOM di ChaChaMilkTea, (2) pengaruh kepercayaan terhadap eWOM di ChaChaMilkTea, (3) Pengaruh suasana toko  terhadap e WOM di ChaChaMilkTea dan (4) pengaruh loyalitas pelanggan, kepercayaan, dan suasana toko secara bersama – sama terhadap eWOM di ChaChaMilkTea. Penelitian dilakukan pada ChaChaMilkTea yang berlokasi di Jl. Selokan Mataram, Yogyakarta. Sampel ditentukan dengan metode purposive sampling… Expand