Organizações de saúde intensivas em conhecimento: um estudo no contexto de serviços de alta complexidade

@article{Gonalo2010OrganizaesDS,
  title={Organizaç{\~o}es de sa{\'u}de intensivas em conhecimento: um estudo no contexto de serviços de alta complexidade},
  author={Cl{\'a}udio Reis Gonçalo and Maria de Lourdes Borges},
  journal={Saude E Sociedade},
  year={2010},
  volume={19},
  pages={449-461}
}
O objetivo deste estudo e identificar elementos criticos de gestao para promover a transformacao de uma organizacao tradicional para uma organizacao de aprendizagem em servicos de alta complexidade em saude. Assume-se que as organizacoes tradicionais sao aquelas gerenciadas com enfase na informacao, e as organizacoes de aprendizagem sao aquelas gerenciadas com enfase no desenvolvimento de conhecimento. O conhecimento organizacional e reconhecido como um dos recursos de grande valor estrategico… Expand
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References

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Estudo de caso: planejamento e métodos
Gearing service quality into public and private hospitals in small islands: empirical evidence from Cyprus.
Working knowledge: how organizations manage what they know
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