Implementation of a quality model based on clinical management by processes in an orthopaedic surgery and traumatology department

@inproceedings{Velilla2012ImplementationOA,
  title={Implementation of a quality model based on clinical management by processes in an orthopaedic surgery and traumatology department},
  author={F. Delgado Velilla and Jos{\'e} Ram{\'o}n Mora Mart{\'i}nez},
  year={2012}
}
Total quality, from a clinical management point of view, is a vast multidimensional concept. Its goal is providing a greater degree of satisfaction to patients and other users through planning and management of clinical and management activities, taking their needs and organisational and health expectations as a benchmark. Currently, establishing total quality models means dealing with the stabilisation of 3 good practice subsystems from clinical management: 

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References

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