Corpus ID: 145564906

El empleado como gestor de las emociones de los huéspedes

@inproceedings{Manosso2013ElEC,
  title={El empleado como gestor de las emociones de los hu{\'e}spedes},
  author={F. C. Manosso and J. G{\^a}ndara and Thiago Alves de Souza and Verena B{\'o}gea},
  year={2013}
}
Resumen es: Las emociones y las experiencias turisticas marcan tendencia en materia de investigacion sobre la satisfaccion de los clientes en las empresas hoteleras,... 
1 Citations

References

SHOWING 1-10 OF 39 REFERENCES
Evoking Emotion Affective Keys to Hotel Loyalty
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