Distributed Collective Practices and Free/Open-Source Software Problem Management: Perspectives and Methods

Abstract

This paper presents the state of our research on Distributed Collective Practices (DCPs) in Free/Open-Source Software (F/OSS) projects, focusing on sensemaking and resolution of software problems. We are exploring the hypothesis that variations in the content and in the articulation of these socio-technical processes have an impact on the outcome of the activity of F/OSS collectives, and more specifically on problem resolution. Our preliminary techniques for combining qualitative data analysis with automated process extraction result in a scalable analysis method called “Computational Amplification” (CA). We are applying CA to 128,000 problem reports from the Mozilla F/OSS project. The paper illustrates how CA is used to create multidimensional process models and shows types of conclusions we can reach. RÉSUMÉ. Cet article présente l’état d’avancement de nos recherches sur les Pratiques Collectives Distribuées (DCP) du Logiciel Libre et de l’Open Source (F/OSS) ; et en particulier sur les pratiques liées à la création de sens et à la gestion de problèmes logiciels. Nous partons de l’hypothèse que les variations dans le contenu et l’articulation de ces processus socio-techniques ont une influence sur les résultats de l’activité de ces collectifs F/OSS, et en particulier sur la résolution des problèmes logiciels. En combinant analyses qualitatives et techniques d’extraction automatique, et en appliquant cette méthode à 128 000 rapports de problèmes du projet Mozilla, nous décrivons le type de modèles multi-dimensionnels que nous développons et reportons plusieurs observations obtenues à l’aide de cette méthode.

Extracted Key Phrases

7 Figures and Tables

Cite this paper

@inproceedings{Gasser2003DistributedCP, title={Distributed Collective Practices and Free/Open-Source Software Problem Management: Perspectives and Methods}, author={Les Gasser and Gabriel Ripoche}, year={2003} }