• Publications
  • Influence
PENGARUH LOYALITAS PELANGGAN, KEPERCAYAAN, DAN SUASANATOKO TERHADAP ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA MINUMAN TEHStudi Kasus pada Minuman Teh ChaChaMilkTea
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh loyalitas pelanggan, kepercayaan dan suasana toko terhadap electronic word of mouth pada minuman teh ChaChaMilkTea. Penelitian ini dilakukan padaExpand
PENGARUH LOYALITAS PELANGGAN, KEPERCAYAAN, DAN SUASANA TOKO TERHADAP eWOM DI CHACHAMILKTEA
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh loyalitas pelanggan terhadap eWOM di ChaChaMilkTea, (2) pengaruh kepercayaan terhadap eWOM di ChaChaMilkTea, (3) Pengaruh suasana tokoExpand
PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA (LIBRARY USERS) DI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI “YKP” YOGYAKARTA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari lima dimensi kualitas layanan, yaitu: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy terhadap Kepuasan Pemustaka (LibraryExpand