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Steigender Kostendruck und zunehmende Dienstleistungsorientierung erfordern ein Umdenken beim Einsatz von Methoden zum Management der Provisionierung von IT-Services. Wurden in der Vergangenheit primär Projektmanagementmethoden genutzt, rücken mit zunehmender Servicestandardisierung Methoden aus der Sachgüterfertigung in den Mittelpunkt. Im Beitrag wird(More)
The shift from device and application towards service-orientated IT Management raises new questions that require concepts such as portfolio management, resource planning or mass customization for IT services. These concepts increase the complexity of IT Service Management and require additional tool support. Conceptual models are necessary in order to(More)
Der Einsatz von Software-as-a-Service in Unternehmen beschränkt sich nicht mehr nur auf einzelne Pilotprojekte, sondern betrifft zunehmend auch geschäftskritische Anwendungen. Damit entsteht gleichzeitig der Wunsch nach Integration von Software-as-a-Service, etwa der CRM-Lösung Salesforce.com, und traditionellen On-Premise-Anwendungen wie SAP ERP. Diesen(More)
Due to the pressure of rising costs and an increase in customer orientation, IT-service providers are forced to professionalize their operations (IT-Production). Using Enterprise Resource Planning (ERP) systems common in real goods production allows to take advantage of planning functions and integrated data management. Since the production planning of(More)
Einleitung Analysten der Synergy Group schätzen, dass der Markt für Cloud-Computing allein im Jahr 2015 weltweit um 28% auf insgesamt 110 Mrd. USD gewachsen ist und weiter wächst [7]. Besonders stark wachsen Public-Cloud-Angebote1, bei denen ein Anbieter Dienstleistungen öffentlich für verschiedene Nutzer über das Internet anbietet. Zu diesen Leistungen(More)
Motivation Traditional RE emphasises formalization and documentation. Practitioner literature underlines the needs for precise natural language requirements, elaborate model-based specifications and a highdegree of traceability and reusability (e.g. [1], [2]). However, we argue that formalization and documentation have become less important and research(More)
Unternehmen verfügen mittlerweile über fortgeschrittene analytische Informationssysteme, die es erlauben die wachsenden Datenmengen nahezu automatisiert auszuwerten und Aussagen über zukünftige Entwicklungen zu treffen. Predictive Analytics befinden sie sich im Human Capital Management noch in den Anfängen. Datengetriebene Unternehmen wie Google oder(More)
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