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Identität und Marke: Brand Identity vs. Corporate Identity?
Die Uberschrift impliziert ein Spannungsfeld zwischen den beiden Begriffen ‘Brand Identity’ und ‘Corporate Identity’. Unternehmensbrand und Produktbrands konnen sich durchaus widersprechen und so zuExpand
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Einleitung: Körper und Gedächtnis – Perspektiven auf Zeichnungen der Vergangenheit und inkorporierte Verhaltensorientierungen
Der Beitrag systematisiert gedachtnistheoretische Uberlegungen zum Korper mit Hilfe zweier Unterscheidungen. Unterschieden werden erstens die sichtbaren und unsichtbaren Merkmale des KorpersExpand
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Man spricht Deutsch (West): Interkulturelle Aspekte der Kommunikation im Call-Center einer Direktbank
Abstract Call-Center stellen mittlerweile eine gängige Form der Organisation des Kundenkontakts von Unternehmen dar. Von den in Call-Centertätigen Agents werden dabei besondere kommunikative undExpand
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