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- Publications
- Influence
Die Körperlichkeit sozialen Handelns: Soziale Ordnung jenseits von Normen und Institutionen
- F. Boehle, Margit Weihrich
- Sociology
- 31 January 2010
Alltag im Transformationsprozeß
- Margit Weihrich
- Art
- 1998
In diesem Kapitel wird der Hintergrund entworfen, auf dem spater die Portraits einzelner Personen gezeichnet werden. Dabei sind das verwendete Material einmal die Interviews selbst, zum anderen die… Expand
Abstimmungsprobleme in Dienstleistungsbeziehungen
- Margit Weihrich, W. Dunkel
- Sociology
- 1 December 2003
ZusammenfassungBei der Produktion personenbezogener Dienstleistungen ist der Dienstleistungsnehmer notwendig als Koproduzent in die Erstellung der Dienstleistung mit einbezogen. Dies stellt… Expand
Interactive Work: A Theoretical and Empirical Approach to the Study of Service Interactions
- W. Dunkel, Margit Weihrich
- Computer Science
- 2013
Check-out at a four-star hotel. Three employees stand behind the reception counter and greet a constant trickle of guests. The sequence involves posing standard questions. Room number? Break- fast?… Expand
Ungewissheit, Uneindeutigkeit, Unsicherheit – Braucht die Theorie reflexiver Modernisierung eine neue Handlungstheorie?
- F. Boehle, Margit Weihrich
- Political Science
- Handeln unter Unsicherheit
- 7 August 2009
Moderne Zeiten sind unsichere Zeiten – so lautet der Befund soziologischer Gegenwartsdiagnosen. Die Theorie reflexiver Modernisierung hat diesen Befund weiter zugespitzt. Sie diagnostiziert, dass die… Expand
Arbeit als Interaktion
- W. Dunkel, Margit Weihrich
- Political Science
- 2018
Interaktive Arbeit ist eine Leistung eigener Art. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass Beschaftigte im Arbeitsprozess, Experten und Klienten, Dienstleistungsbeschaftigte und Kunden aktiv… Expand
Kapitel II Arbeit als menschliche Tätigkeit: Arbeit als Interaktion
- W. Dunkel, Margit Weihrich
- Political Science
- 2010
Interaktive Arbeit ist eine Leistung eigener Art. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass Beschaftigte im Arbeitsprozess, Experten und Klienten, Dienstleistungsbeschaftigte und Kunden aktiv… Expand