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O conceito de serviço
The Concept of Service. The service sector involves a wide range of activities, each with different product characteristics, process and market organizations. Intending to take into account theirExpand
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ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS E POTENCIAL DE BARREIRAS DE ENTRADA EM SERVIÇOS: UMA PROPOSTA DE ABORDAGEM TEÓRICA
This article aims to present a theoretical approach to competitive strategies and market structures in services. It uses a definition of services which states that a work process may be either humanExpand
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CARACTERÍSTICAS DAS FIRMAS E DOS SETORES DE SERVIÇO SEGUNDO O PROCESSO DE TRABALHO: UMA ANÁLISE EXPLORATÓRIA MULTIVARIADA
TLDR
The objective of this paper is to identify empirical evidences that validate the theoretical approach presented in previous articles, where the specificities of services activities are characterized by work accomplishment nature, crossing these specificities with companies’ market performance. Expand
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Teorias de mercado e regulação: por que os mercados e o governo falham?
As a rule regulation, inspired by neoclassical economics, is a response to market failures, which are in disagreement with the ideal of a competitive market, especially in the sectors of publicExpand
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Capacidades Dinâmicas: O Que São e Como Identificá-las?
TLDR
The phenomenon of dynamic capabilities in organizations is of great interest to researchers in various fields of knowledge in the area of administration, including strategic management, entrepreneurship, marketing, human resource management, operations management, and even information systems. Expand
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Modelo de negócio: uma abordagem a partir do processo de criação, configuração e apropriação do valor
Esta pesquisa teve como objetivo geral identificar os fatores de criacao, configuracao e apropriacao do valor que compoem um modelo de negocio. A meta foi propor uma fundamentacao teorica deExpand
Evolução de Cooperativas de Coleta Seletiva de Resíduos de Equipamentos Elétrico e Eletrônicos: Uma Análise a Partir das Atribuições da Audiência
Teve-se como objetivo central, neste estudo, compreender a incumbencia da audiencia no processo de evolucao de cooperativas de coleta seletiva de residuos de equipamentos eletrico e eletronicos. ParaExpand
Caracterização e localização das empresas de serviços tecnológicos intensivos em conhecimento no Brasil
A specific group of services, knowledge intensive, internationally known as KIBS - Knowledge Intensive Business Services, has been gaining distinction in service studies because they are consideredExpand
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LOGÍSTICA REVERSA E MODELO DE NEGÓCIO: O IMPACTO DAS RESOLUÇÕES Nº 258\99 E Nº 416\09 NA INDÚSTRIA DE PN–EUMÁTICOS DO BRASIL
A recente Lei Ambiental no Brasil estabelece a obrigatoriedade no desenvolvimento e na implementacao da logistica reversa, abrangendo todos os setores da atividade economica e atores da cadeia deExpand
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A formação da grande empresa industrial brasileira: um estudo do processo de crescimento do grupo J. Macêdo sob a ótica da teoria da firma
Este artigo tem como objetivo analisar a trajetoria de cres- cimento do grupo J. Macedo, um dos lideres da industria de moagem de trigo no Brasil. Baseado numa perspectiva chandleriana do processo deExpand
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