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1章 AIという幻想から目覚めよ! 2章 AIで人間の能力を伸ばす 3章 対話革新—AI×ビッグデータを駆使したコミュニケーション 4章 新・顧客価値創造—和ノベーションが拓く可能性 5章 カッティング・エッジ—圧倒的な強みをもつモジュールへ 6章 AIで現場力を高める組織体へ